PRÍNCIPE COLLECTION FAQ

Você tem as perguntas, nós temos as respostas

Queremos que o planeamento da sua viagem decorra da melhor forma possível. Encontrará abaixo informações completas sobre tudo, desde os vistos ao clima das ilhas, bem como algumas das perguntas mais frequentes.

A sua pergunta não foi respondida? Entre em contacto diretamente connosco.

Sobre nós

Quem é a Principe Collection?

A Príncipe Collection é o ramo hoteleiro da HBD Príncipe, que opera quatro hotéis sustentáveis nas ilhas de São Tomé e Príncipe. 

Quem é a HBD Príncipe?

A HBD Príncipe é uma empresa de ecoturismo e agricultura sediada no Príncipe, uma ilha ao largo da costa ocidental de África, com uma visão de desenvolvimento social e económico sustentável no Príncipe e de conservação da Reserva da Biosfera da UNESCO da ilha.

A natureza e as comunidades do Príncipe tornam-no diferente; e nós temos um compromisso para as proteger. A HBD Príncipe acredita que temos a oportunidade e a responsabilidade de romper com o status quo: a nossa missão é tornarmo-nos uma inspiração global através do ecoturismo integrado sustentável, da agroflorestação, dos serviços de apoio e das iniciativas sociais.

Além disso, a forma como operamos - esforçando-nos por minimizar os efeitos negativos e aumentar as contribuições positivas - é essencial. Na sua essência, isto é sustentabilidade; a equipa do HBD Príncipe considera o impacto direto e as ramificações que as nossas acções e decisões têm na nossa visão, nas nossas operações e na Reserva da Biosfera - hoje e no futuro.

Uma coisa que sabemos com certeza é que este trabalho leva tempo. Embora a equipa do HBD Príncipe esteja a trabalhar arduamente e a fazer progressos, ainda temos mais a fazer para atingir os nossos objectivos.

Como chegar

Fornecem transporte para o aeroporto?

Nos Hotéis Príncipe Collection, dedicamo-nos a proporcionar uma experiência sem stress a partir do momento em que aterra. Compreendemos que viajar pode ser cansativo, por isso facilitamos-lhe a vida ao incluir todos os transferes de e para os aeroportos de São Tomé e das Ilhas do Príncipe, garantindo uma jornada tranquila durante a sua estadia.

Transferes de aeroporto incluídos

Quer chegue ao Aeroporto Internacional de São Tomé (TMS) ou ao Aeroporto do Príncipe (PCP), os nossos fiáveis serviços de transporte estarão à sua espera. Não precisa de se preocupar com a logística do transporte ou de regatear com os táxis - nós tratamos de tudo.

Voos domésticos para as Ilhas do Príncipe
  • Atualmente, existe um voo doméstico diário do Aeroporto Internacional de São Tomé para a Ilha do Príncipe (exceto às terças-feiras);
  • A franquia máxima de bagagem no voo doméstico é de 15 kg (33 lbs) por pessoa.
  • Estes voos devem ser reservados diretamente no site da Afriject ou da STP Airways.
Companhias aéreas que voam para a ilha de São Tomé

São Tomé beneficia de boas ligações internacionais:

  • De Lisboa, Portugal: TAP Portugal ou STP Airways.
  • De Accra, Gana: TAP Portugal. Esta liga com vários voos dos EUA, Dubai e outros hubs europeus e africanos.
  • De Libreville, Gabão: Afrijet. Tem ligação com o voo da Air France a partir de Paris.
  • Podem também estar disponíveis outras ligações através de Angola, Luanda, com a TAAG Airlines (com ligações à África do Sul e a Windhoek, Namíbia).

Informações de viagem

Qual é a diferença entre a Contribuição de Conservação e Comunidades e a Taxa de Turismo que tenho de pagar?

A Taxa Turística e a Contribuição para a Conservação e Comunidades (CCC) são cobradas por pessoa e por noite (13+ anos). A CCC apoia diretamente os projectos locais: 50% para a nossa ONG parceira de conservação Fundação Príncipe e 50% para iniciativas educativas, ambientais e sociais. Saiba mais aqui.

A Taxa Turística é um imposto obrigatório implementado pelo governo de São Tomé e Príncipe, cujas receitas revertem para o desenvolvimento das ilhas.

O que levar na mala?

Em todas as épocas do ano, recomenda-se o uso de roupas largas e leves, em fibras naturais (algodão e linho) ou em tecidos sintéticos que respirem. À noite, pode ser útil uma camisola ou um abrigo e aconselha-se o uso de peças de manga comprida para combater os mosquitos. Aconselha-se o uso de um impermeável ou casaco leve para todas as épocas do ano. Recomendamos também que traga uma garrafa de água reutilizável para reduzir o desperdício de plástico.

  • Dias de praia: Fato de banho e roupa de praia. Um bom protetor solar, chapéu de sol e óculos de sol.
  • Dias de floresta: Calçado confortável para caminhar (por exemplo, ténis, ténis de corrida, sandálias robustas para caminhadas) que possa ser molhado. Roupa confortável para caminhar, incluindo calças compridas para caminhadas e uma pequena mochila de dia.
  • Caminhada na floresta tropical: Certifique-se de que usa calçado coberto e com boa aderência, especialmente depois de o tempo estar húmido, pois os trilhos podem ficar escorregadios. Mantenha os sapatos calçados e a pele coberta para evitar picadas indesejadas.
Que moeda é utilizada em São Tomé e Príncipe?

A moeda oficial é a Dobra de São Tomé e Príncipe (STN), mas também é possível utilizar o Euro. Apenas os cartões de crédito Visa são amplamente aceites, embora os cartões Mastercard e American Express possam ser utilizados nos hotéis HBD Príncipe. Recomenda-se o transporte de dinheiro se se aventurar fora dos hotéis.

Qual é a melhor altura para visitar São Tomé e Príncipe?

São Tomé e Príncipe é um destino de viagem durante todo o ano. A estação seca, que ocorre de junho a setembro, oferece temperaturas mais favoráveis e menos chuvas, tornando-a ideal para explorar as ilhas, especialmente para caminhadas em trilhas mais secas. Para quem busca férias na praia, os melhores períodos para visitar são de dezembro a março e em maio. A estação verde é dividida em dois períodos: abril e de outubro a novembro.

Requisitos de visto?

Os requisitos de visto não são os mesmos para todos os viajantes, pelo que deve ler atentamente as informações abaixo.

  • Os viajantes dos EUA, Canadá, Reino Unido, UE e CPLP (Comunidade dos Países de Língua Portuguesa) não precisam de visto se permanecerem no país por menos de 15 dias.
  • Um visto Schengen válido ou um visto válido para os EUA (que esteja presente no passaporte) também dá direito ao programa de isenção de visto.
  • Todas as outras nacionalidades necessitam atualmente de um visto.
  • Os vistos devem ser obtidos antes da chegada a São Tomé e Príncipe, através do portal de vistos em linha.
  • Se utilizar o serviço online, os documentos devem ser impressos e apresentados na fronteira. É cobrada uma taxa de 20 euros à chegada ao aeroporto de São Tomé e Príncipe, a pagar em numerário, a todas as pessoas que necessitem de visto, independentemente de terem ou não preenchido um pedido online.

     

Alojamento e comodidades

Posso trazer o meu animal de estimação?

Apesar de adorarmos animais, não são permitidos animais de estimação nos hotéis da Principe Collection para garantir o conforto de todos os nossos hóspedes.

Posso solicitar um check-out tardio em qualquer um dos hotéis?

O horário padrão de check-out em todos os nossos hotéis é às 11:00. No Sundy Praia, o check-out tardio dependerá da disponibilidade. No Omaly, Roça Sundy e Bom Bom, o check-out tardio está sujeito à disponibilidade e a um custo adicional. Por favor, entre em contato com a nossa recepção no dia anterior à sua partida, e teremos o prazer de ajudá-lo com sua solicitação, se possível.

 

Existe uma política de cancelamento?

Sim, a nossa política de cancelamento varia consoante o tipo de reserva. Consulte a sua confirmação de reserva para obter informações específicas ou contacte a nossa equipa de reservas para obter assistência em  reservations [at] principecollection.com.

Que métodos de pagamento são aceites?

Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard e AMEX) e dinheiro em moeda local e em euros.

Existe Wi-Fi disponível no hotel?

Sim, o WiFi gratuito está disponível em todas as instalações do hotel, garantindo que se mantém ligado durante a sua visita.

Existem opções de refeições disponíveis no hotel?

Sim, temos restaurantes no local que oferecem uma variedade de cozinha local e internacional, bem como bares onde os hóspedes podem descontrair.

O pequeno-almoço está incluído na minha estadia?

Sim, está sempre incluído um pequeno-almoço gratuito.

Que tipos de alojamento estão disponíveis na Príncipe Collection?

Príncipe Collection offers a range of accommodations, including luxury villas (Sundy Praia), beachfront bungalows (Bom Bom), and comfortable hotel rooms (Roça Sundy and Omali Sāo Tomé), each designed to provide a relaxing and enjoyable stay.

A Príncipe Collection oferece uma variedade de alojamentos, incluindo villas de luxo (Sundy Praia), bungalows à beira-mar (Bom Bom) e quartos de hotel confortáveis (Roça Sundy e Omali Sāo Tomé), todos concebidos para proporcionar uma estadia relaxante e agradável.

Sundy Praia

Qual é a distância entre a Roça Sundy e a Sundy Praia?

A Roça Sundy e a Sundy Praia ficam a cerca de 2 quilómetros de distância, ligados por um belo trilho pedestre que demora cerca de 20 minutos a percorrer. Se desejar caminhar apenas num sentido, pode informar-se na receção sobre os transferes gratuitos e a disponibilidade.

Posso pedir um check-out tardio na Sundy Praia?

 Nossa recepção terá o prazer de confirmar o seu check-out tardio, dependendo da disponibilidade. Por favor, entre em contato conosco no dia anterior à sua partida.

Quais são as diferenças entre as villas com 1 quarto, 2 quartos e 3 quartos na Sundy Praia?

As villas de tenda com um quarto têm uma área de estar interior, bem como um deck exterior envolvente. O espaço interior tem 70m2 e as áreas exteriores têm 50m2.

As villas de dois quartos são ideais para famílias e amigos que ficam juntos e são compostas por duas villas de um quarto com um quarto e uma área de estar, que partilham um grande deck exterior. O espaço interior é de 110m2 e as áreas exteriores são de 100m2.

As villas com três quartos são compostas por três villas com um quarto (quarto e área de estar), que partilham um grande deck exterior. As moradias de três quartos têm as suas próprias piscinas privadas (10m x 4,5m) e o espaço interior é de 150m2 e as áreas exteriores são de 140m2.           

Posso pedir uma cama de casal ou uma cama twin?

Todos os quartos principais do Sundy Praia têm camas king-size e não podem ser transformados em camas twin. Nas moradias de duas e três camas, os quartos secundários podem ter camas Queen-size ou Twin-size; por favor, informe-se sobre os pormenores.

Bom Bom

Posso pedir uma cama de casal ou uma cama twin?

Sim, nos quartos com vista piscina, ou mar.

Qual é a distância entre Bom Bom e Roça Sundy e Sundy Praia?

Poderá solicitar um transfer para Roça Sundy (30 min) e Sundy Praia (45 min).

Posso pedir um check-out tardio no Bom Bom?

Sim, sujeito a disponibilidade e custo extra. O check-out normal no Bom Bom é às 11:00 AM.

Roça Sundy

Qual é a distância entre a Roça Sundy e a Sundy Praia?

A Roça Sundy e o Sundy Praia ficam a cerca de 2 quilómetros de distância, ligados por um belo trilho pedestre que demora cerca de 20 minutos a percorrer. Se desejar caminhar apenas num sentido, pode informar-se na receção sobre os transferes gratuitos e a disponibilidade.

Posso pedir um check-out tardio na Roça Sundy?

Sim, sujeito a disponibilidade e custo extra. O check-out normal na Roça Sundy é às 11:00 AM.

Qual é a diferença entre a Eclipse House e a Cacao House na Roça Sundy?

A Eclipse House é o edifício principal da Roça Sundy, onde se situa o restaurante e o átrio. A casa tem três quartos com vista panorâmica no primeiro andar, todos com varandas privadas. Dois destes quartos são comunicantes entre si. No rés do chão, há mais três quartos: uma suite principal e dois quartos com vista para o jardim.

Na Cacao House, o edifício adjacente, existem nove quartos e uma sala de conferências. Estes quartos são ligeiramente mais pequenos do que os da Eclipse House e existem quatro quartos Yard, quatro quartos Panoramic com varanda e vista para a paisagem e uma Cacao Suite.

Posso pedir uma cama de casal ou uma cama twin?

Todos os quartos da Roça Sundy têm camas Queen-size e não estão disponíveis camas Twin. Em alguns tipos de quartos, pode ser acrescentada uma cama individual adicional. Existem também dois quartos comunicantes disponíveis.

Omali

Posso pedir um check-out tardio no Omali?

O check-out normal em todos os hotéis é às 11:00 horas. No Omali, o check-out tardio está sujeito a disponibilidade e custo. 

Quais são os diferentes tipos de quartos no Omali?

Existem 10 Quartos Clássicos, com 20m2, e 10 Quartos Premier, que têm uma sala de estar e varanda adicionais, com 45m2 de espaço. As Suites também têm 45m2 e uma pequena área de estar, enquanto as Suites Familiares são as maiores, com 55m2 e capacidade para quatro pessoas numa cama de casal e duas camas individuais.

Posso pedir uma cama de casal ou duas camas individuais?

Todos os quartos Classic têm camas Queen-size. Os quartos Premier e Familiares têm camas King-size ou Twins. Todas as Suites têm camas King-size. Infelizmente, estas configurações não podem ser alteradas.

Actividades e serviços

Como é que me desloco em São Tomé e Príncipe?

As opções de transporte incluem carros de aluguer, táxis e motociclos locais, sendo estes últimos uma opção económica e comum para os habitantes locais. A STP Airways e a Afrijet oferecem serviços de voo entre as ilhas.

Quais são as opções para almoçar na Ilha do Príncipe?

Existem várias opções deliciosas para almoçar na Ilha do Príncipe, servindo uma variedade de cozinhas. Em Santo António, experimente o Romar, com os seus sabores tradicionais com um toque moderno, o Restaurante Juditinha (propriedade da maravilhosa Juditinha), com especialidades do mar, ou o Barbosa, com pratos tradicionais cozinhados num fogão a lenha.

Há actividades recreativas disponíveis no local?

Oferecemos uma série de actividades nos nossos hotéis, tais como caminhadas guiadas pela natureza, mergulho em apneia e excursões culturais que mostram o vibrante património de São Tomé e Príncipe. 

Veja os nossos pacotes para Bom Bom, Sundy Praia e Roça Sundy, que incluem experiências diárias.

Quais são as atracções obrigatórias em São Tomé e Príncipe?

São Tomé e Príncipe oferece várias atracções imperdíveis, incluindo:

  • Parque Nacional de Obo: Florestas tropicais de cortar a respiração e vida selvagem diversificada.
  • Fortaleza de São Sebastião: Um local histórico em São Tomé.
  • Mercado local: Experimente a vibrante cultura local.
  • Praias da Ilha do Príncipe: Praias deslumbrantes como a Praia Boi e o Bom Bom Resort.
  • Pico de São Tomé: Uma caminhada majestosa para vistas panorâmicas.
  • Cidade de São Tomé: Descubra a encantadora arquitetura colonial.
  • Plantações de Café e Cacau: Um deleite para os interessados no património agrícola das ilhas.

Segurança e comunicação

Que línguas falam os funcionários?

O nosso pessoal é multilingue, falando inglês, português e francês para assegurar uma comunicação eficaz com todos os hóspedes.

O inglês é muito falado em São Tomé e Príncipe?

O português é a língua oficial, embora algumas pessoas nas zonas turísticas falem inglês e francês.

São Tomé e Príncipe é seguro para os turistas?

Sim, é geralmente considerado seguro para os turistas, mas devem ser tomadas as precauções habituais no que respeita aos pertences pessoais.

Saúde e consciência ambiental

Oferecem apoio médico?

Os nossos hotéis dispõem de uma enfermeira, caso seja necessária assistência médica.

Preciso de vacinas?

Febre Amarela 

Se tiver visitado ou viajado por qualquer outro país africano (excluindo voos de ligação, sem desembarque) nos três meses anteriores à sua chegada a São Tomé e Príncipe, deve apresentar no aeroporto de São Tomé um “Certificado Internacional de Vacinação” válido contra a febre-amarela.

Malária

Não se registam mortes por malária em São Tomé e Príncipe desde 2014. No entanto, uma parte da população vive com malária e o país é considerado uma zona de malária pela maioria das autoridades sanitárias. É aconselhável consultar o seu médico sobre a possibilidade de tomar um tratamento anti-malárico antes de viajar. 

Aplique sempre repelente de insectos, de preferência um que contenha 50% de DEET, e use roupa de mangas compridas ao amanhecer e ao anoitecer para evitar picadas de mosquitos.

Não são necessárias quaisquer outras vacinas.

No entanto, recomenda-se que um especialista em medicina de viagem seja consultado antes da chegada, especialmente para obter orientações sobre a malária.

Há alguma preocupação ambiental a ter em conta?

Embora as ilhas sejam em grande parte intocadas, os visitantes devem praticar um turismo sustentável, reduzindo ao mínimo os resíduos e evitando perturbar a vida selvagem e os ecossistemas locais.

Como é a situação dos cuidados de saúde?

Estão disponíveis serviços de saúde básicos, mas recomenda-se que tenha um seguro de viagem e que leve consigo os medicamentos essenciais.